Política de reseñas

Las reseñas son la base de la confianza en Casamigo. Estas son las reglas que las mantienen honestas.

Quién puede reseñar

• Ambas partes de una reserva completada pueden dejar una valoración y una reseña escrita — sin reserva completada, no hay reseña.
• Las valoraciones cubren tres aspectos: calidad del trabajo, comunicación y puntualidad.
• En trabajos de empresa, el cliente puede reseñar a la empresa o al profesional asignado.

Las reglas

• Las reseñas deben ser honestas y basadas en tu experiencia real.
• Sin ataques personales, discurso de odio ni revelar datos personales de la otra parte.
• Un filtro automático bloquea contenido claramente abusivo al publicar; las reseñas denunciadas las revisa una persona y pueden retirarse.

Editar, eliminar y responder

• Puedes editar tu reseña durante 30 días después de escribirla, y eliminarla en cualquier momento.
• El profesional al que se refiere una reseña puede publicar una respuesta pública.

Valoraciones honestas

Cada reseña está vinculada a una reserva real y completada. Los demás usuarios ven tu nombre como inicial. Las medias se ponderan para que los trabajos que acabaron en reembolso cuenten menos, y muchas reseñas de la misma persona no puedan dominar una valoración.