Retningslinjer for omtaler

Omtaler er slik tillit reiser på Casamigo. Dette er reglene som holder dem ærlige.

Hvem kan gi omtale

• Begge sider av en fullført booking kan gi vurdering og skriftlig omtale — ingen fullført booking, ingen omtale.
• Vurderingen dekker tre ting: kvalitet på arbeidet, kommunikasjon og punktlighet.
• På bedriftsjobber kan kunden omtale bedriften eller den tildelte fagpersonen.

Reglene

• Omtaler skal være ærlige og bygge på din faktiske opplevelse.
• Ingen personangrep, hatefulle ytringer eller deling av den andre partens personopplysninger.
• Et automatisk filter blokkerer åpenbart krenkende innhold ved publisering; rapporterte omtaler vurderes av et menneske og kan fjernes.

Redigering, sletting og svar

• Du kan redigere omtalen din i 30 dager etter at den er skrevet, og slette den når som helst.
• Fagpersonen en omtale handler om, kan publisere ett offentlig svar.

Ærlige vurderinger

Hver omtale er knyttet til en ekte, fullført booking. Andre brukere ser navnet ditt som en forbokstav. Snittene vektes slik at jobber som endte i refusjon teller mindre, og mange omtaler fra samme person ikke kan dominere en vurdering.