Explorar el Centro de ayuda
Centro de políticas
Tus derechos, nuestras condiciones y cómo mantenemos Casamigo seguro, todo en un solo lugar.
Confianza y seguridad
Cómo mantenemos Casamigo seguro, y qué hacer cuando algo no va bien.
Política de identidad y verificación
Cómo verificamos a las personas en Casamigo: teléfono, identidad para cobros y datos de empresa.
Normas de la comunidad y política antidiscriminación
El comportamiento que esperamos de todos en Casamigo, y lo que nunca está permitido.
Denunciar contenido
Denuncia contenido ilegal o inapropiado. No necesitas cuenta.
Contactar con soporte
Escribe al equipo de Casamigo: respondemos a todos los mensajes.
Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas sobre reservas, pagos y cómo funcionan los trabajos.
Recursos legales
Los documentos y políticas que rigen el funcionamiento de Casamigo.
Condiciones legales
Políticas
Política de pagos
Cuándo se te cobra, quién custodia el dinero durante el trabajo y cuándo cobra el profesional.
Política de cancelación y reembolsos
Cómo funciona cancelar una reserva y qué se reembolsa, para ambas partes.
Política de ausencias (no-show)
Qué pasa si el profesional no se presenta a una visita reservada.
Tarifas de servicio y transparencia de precios
Las tarifas de Casamigo, cómo bajan en trabajos grandes y dónde las ves antes de pagar.
Política de reseñas
Quién puede dejar una reseña, cuándo, y las reglas que las mantienen honestas.
Derecho de desistimiento
Tu derecho de desistimiento de 14 días como consumidor y el formulario modelo.