Retningslinjer ved manglende oppmøte

Hvis fagpersonen ikke møter opp til et avtalt besøk, er pengene dine beskyttet og refusjonen automatisk. Slik fungerer det.

Når du kan melde manglende oppmøte

• Bookinger med avtalt klokkeslett: fra 30 minutter etter planlagt start.
• Fleksible bookinger (eller uten avtalt klokkeslett): fra kl. 22:00 den planlagte dagen — fagpersonen har hele dagen.
• Fagpersonen kan bare være forsinket — vurder å sende en melding i chatten først.

Hva som skjer videre

• Fagpersonen får et 15-minutters vindu til å svare.
• Sjekker de inn på adressen din (GPS-verifisert), avvises saken og bookingen fortsetter.
• Hvis ikke, kanselleres bookingen og hele betalingen din — inkludert servicegebyret — refunderes automatisk i løpet av minutter. Du kan også bekrefte selv for å slippe å vente.
• Mens saken er åpen, er betalingen frosset: ingenting frigis til noen.

Prosjekter

Flerdagers prosjektarbeid har ingen automatisk no-show — materialhenting, trafikk og leverandørventing gir for mange legitime forsinkelser. Er en fase reelt ute av kurs, åpner du en tvist og vi mekler.

For fagpersoner

Et bekreftet manglende oppmøte registreres på kontoen din. Er du på stedet, sjekk inn med GPS — det er det som løser en sak.