Slett Casamigo-kontoen din

Denne siden forklarer hvordan du ber om sletting av Casamigo-kontoen din og personopplysningene knyttet til den. Casamigo AS ("Casamigo") driver Casamigo-appen og nettstedet som kobler boligeiere i Spania med uavhengige tjenestetilbydere.

1. Slett kontoen fra appen

Raskeste måten å slette kontoen er fra Casamigo-appen:

Åpne Casamigo-appen og logg inn.
Gå til Profil → Innstillinger → Slett konto.
Bekreft handlingen. Kontoen anonymiseres umiddelbart, og de fleste personopplysninger fjernes innen 30 dager.

2. Be om sletting via e-post

Hvis du ikke lenger har tilgang til appen, send oss en e-post fra adressen som er registrert på Casamigo-kontoen din:

privacy@casamigo.app

Inkluder i e-posten:

E-postadressen og telefonnummeret som er registrert på kontoen.
Om du brukte appen som boligeier (homeowner) eller tjenestetilbyder (provider).
En tydelig erklæring om at du ønsker å få kontoen slettet.

Vi svarer innen 30 dager, slik GDPR artikkel 12 krever. Vi kan be deg bekrefte identiteten før vi behandler forespørselen.

3. Hva som slettes

Innloggingsdata (e-post, passord-hash, OAuth-identifikatorer).
Profilinformasjon (navn, avatar, bio, adresse, telefonnummer).
For tilbydere: ferdigheter, portfolio-bilder, tjenesteområde, rating.
Chat-meldinger der du er deltager.
Push-notifikasjons-tokens og enhets-identifikatorer.
Bud du har lagt på jobber som ikke er tildelt.
Lagrede betalingsmetoder (Stripe Customer-objektet fjernes også).

4. Hva som beholdes og hvorfor

Visse data beholdes for å oppfylle spansk handels-, skatte- og forbrukervernlovgivning, eller for å beskytte andre brukeres rettigheter:

Transaksjons-records og fakturaer: oppbevares i 6 år iht. spansk handelslov (Código de Comercio art. 30) og skattelov (Ley General Tributaria).
Bevis fra disputter (bilder, GPS check-in-logger, chat-utdrag): oppbevares i 2 år etter at disputten er lukket, for å beskytte alle parter mot senere klager eller tilbakeføringer.
Anonymiserte vurderinger du la på andre brukere: beholdes uten ditt navn for å bevare integriteten i marketplace for øvrige brukere.
Aggregert, ikke-identifiserbar analytics: beholdes tidsubestemt. Data kan ikke brukes til å identifisere deg.
Backups: personopplysninger fjernes fra rullerende backups innen 90 dager.

5. Andre rettigheter

Under GDPR kan du også be om en kopi av dine data, rette unøyaktige opplysninger, begrense behandling, eller klage til det spanske Datatilsynet (AEPD, www.aepd.es). Se den fullstendige personvernerklæringen for detaljer.